Сервисный центр
Компания ОВЕН-ПРОМ располагает авторизованным центром по сервисному обслуживанию электротехнического, щитового оборудования и КиП. Специалисты отдела технической поддержки и сервиса готовы провести гарантийный ремонт и заменить дефектные или вышедшие из строя детали. Это возможно при соблюдении следующих условий:
- оборудование установили и использовали при строгом соблюдении правил эксплуатации;
- поломка произошла в течение гарантийного срока, подтверждением чему служит гарантийный талон или иной документ с указанием серийного номера и штрих-кода устройства;
- оборудование не было вскрыто и не подвергалось ремонту мастером, который не является уполномоченным представителем ОВЕН-ПРОМ;
- причиной поломки послужил заводской брак, подтвержденный специальной комиссией.
Если срок гарантии истек, условия эксплуатации были нарушены, серийный номер или штрих-код повреждены, ремонт и замена деталей производятся на платной основе. Это также касается случаев, когда устройство было вскрыто или отремонтировано неуполномоченным лицом.
Дополнительную информацию о работе сервис-центра вы можете узнать, посетив офис или позвонив по указанному номеру.